En faisant le choix, en 2013, de devenir la Famille Nomade Digitale, nous nous sommes adaptés à un mode de vie où tout doit être numérique. Quand on est sans cesse en voyage – ce qui est notre cas – on peut avoir besoin de renouveler ses lunettes de vue. L’option qui peut se présenter est d’acheter sa paire de lunettes en ligne, par internet.

Ce qui au fond coïncide avec une vie totalement digitale. Cet achat, nous avons dû le faire pour Logan.

Comme beaucoup d’entre vous certainement, j’avais déjà vu des reportages présentant ces nouveaux opticiens qui proposent des lunettes de vue low-cost via leur site internet. Après un peu de recherches mon choix s’est porté sur l’Usine à Lunettes.

Pour 2 raisons:

  • Le prix, bien sûr, qui est TRÈS compétitif.
  • Le service client qui a été tout de suite disponible et de bon conseil.

C’est la réactivité de  leur service client qui m’a rassurée et incitée à faire cet achat. Le processus de commande est assez simple, et si vous avez des questions vous pouvez, bien entendu, vous rendre sur leur FAQ 

Au moment de la commande, il est possible soit d’entrer les informations de l’ordonnance, soit de la scanner et de la joindre à votre commande. C’est ce que j’ai fait. Comme tout praticien qui se respecte, l’écriture d’un ophtalmologue n’est pas très lisible : pas envie de me tromper en le relisant !

En principe, lors de l’examen oculaire, le médecin doit indiquer l’espace pupillaire. Il s’agit de la distance entre vos 2 pupilles. Apparemment tout le monde ne le fait pas, et c’est même plutôt rarement fait si on ne le réclame pas. Et l’ophtalmologue que nous avions consulté pour Logan n’a pas échappé à la règle.

Petit conseil : N’hésitez pas à demander d’indiquer cet espace pupillaire à votre ophtalmologue lors d’une prochaine ordonnance.

Si, comme pour nous, cette information est absente de l’ordonnance,  la solution est la suivante : Il faut faire parvenir par mail au service client de l’usine à lunettes une photographie claire et en gros plan des yeux en maintenant sur le front une petite règle de mesure. Voici ce que cela doit donner avec l’exemple  fourni par mail par leur service client :

Pupillary distance

Et ce que ça donnait, en vrai, avec Logan :

mesure puillaire LoganDés que vous avez sélectionné votre monture , vous avez également la possibilité de faire un essai virtuel.

Réalisation et expédition de la commande :

Conception : 2 à 6 jours.

Livraison : sous 12 jours  ouvrés à domicile vers l’Europe.

Frais de port : 5,99€ dans le monde entier.

Il y a un très bon suivi au niveau des mails avec le service client. Les échanges sont réactifs, très cordiaux et rassurants.

Surtout dans la période des fêtes, le service de livraison Coliposte a tendance a avoir quelques couacs (je dirais 1%)… et c’est en décembre que nous avions commandé ces lunettes pour Logan ! La livraison a subi un gros retard mais le service client du lunetier a répondu a chacun de mes mails en restant à chaque fois rassurant et à mon écoute. Une petite mésaventure pas bien grave au fond car très bien géré par L’usine à lunettes et qui ne m’empêchera pas de recommander leur site et leur service client très efficace.

Cet achat date d’il y a 7 mois et, à ce jour, la monture n’a subi aucune détérioration et les verres non plus.

grenouoille2Je ne sais pas si je vous ai convaincu de tenter l’expérience de commander vos lunettes de vue en ligne car beaucoup craignent toujours de ne pas avoir le contact direct avec l’opticien, mais je voulais partager avec vous mon expérience positive avec l’Usine à lunettes By Polette

A Savoir :

La monture et les verres ne seront pas remboursés par la sécurité sociale et votre mutuelle.

Mais au vu du remboursement obtenu sur la base de la sécu : des clopinettes, une aumône dirais-je même, même avec une mutuelle prenant en charge à hauteur de 50% votre achat, vous êtes certainement gagnant vue la différence de prix.

Pour exemple, la paire de lunettes de Logan le modèle “grenouille” : 79,99€ !

soit 22, 99€ la monture + 57 € de Verres Unifocaux Photochromiques. Même avec le remboursement sécu et la mutuelle, en achetant une paire de lunettes chez un opticien classique, j’aurais du débourser bien plus que cela.

Logan et ses nouvelles lunettes

Logan et ses nouvelles lunettes, qui se foncent au soleil.