Les tendances pour les assistantes virtuelles en 2024

En tant qu’Assistante virtuelle (AV), tu sais combien ce métier peut être passionnant et stimulant, mais aussi exigeant et évolutif.
En 2024, de nombreuses évolutions sont à prévoir dans ce domaine, où il te faudra acquérir de nouvelles compétences pour rester compétitive. Dans cet article, je vais te présenter les principales tendances qui vont impacter ton métier d’Assistante virtuelle en 2024, et te parler de l’influence qu’aura l’intelligence artificielle sur ton activité.

Évolution de la demande pour les assistantes virtuelles en 2024

Avec l’émergence des activités numériques, les professionnels ont recours aux services d’une Assistante virtuelle pour les aider dans la gestion de leur activité.

Une des évolutions majeures qui pourraient avoir un effet sur ton métier d’assistante virtuelle en 2023 est l’automatisation des tâches répétitives grâce à l’arrivée de l’intelligence artificielle (IA).

Mais, cela ne signifie pas pour autant la fin du métier, bien au contraire.

En effet, les tâches plus complexes qui nécessitent une interaction humaine continueront d’être prises en charge par des assistantes virtuelles. Le travail d’assistante virtuelle s’exerçant en freelance et à distance, est une alternative économique pour les entrepreneurs du web.

Mais, ton travail va évoluer, tout simplement.

Les tendances en matière de compétences en 2024

Avec l’arrivée de ChatGPT et d’autres intelligences artificielles, il conviendra que tu te perfectionnes à ces outils en 2024.

Dans le quotidien d’un professionnel du marketing digital ou bien en e-commerce, ChatGPT va lui offrir l’opportunité d’optimiser son activité.

Si tu ne connais pas encore cet outil, en quelques mots, il s’agit d’un chatbot conversationnel utilisant de l’intelligence artificielle et développé par Open AI.

De quelle manière ChatGPT peut-il t’aider dans les domaines du marketing digital et du e-commerce ?

ChatGPT est un outil puissant qui peut offrir de nombreux avantages dans certains domaines où tu te seras spécialisée, exemple : le marketing digital ou l’e-commerce.

Tout d’abord, ChatGPT peut t’assister en génèrant automatiquement du contenu, tel que :

–          articles de blog ;

–          publications sur les réseaux sociaux ;

–          scripts vidéo ;

–          fiches produits.

Bien sûr, ton intervention dans la vérification et l’amélioration des textes est indispensable. Tu devras aussi y apporter ta touche personnelle pour rendre ce contenu plus attractif à lire. Cette nouvelle technologie peut t’aider à créer plus régulièrement du contenu et ainsi maintenir la présence en ligne de tes clients.

De plus, ChatGPT a la faculté d’améliorer le SEO en permettant aux utilisateurs de rechercher plus rapidement des mots-clés.

Cet outil est capable de comprendre les comportements des clients et ainsi de déterminer les tendances du marché en collectant des données.

Cette fonctionnalité permet alors à tes clients de prendre des décisions plus éclairées, visant à améliorer les produits et services proposés.

Enfin, ChatGPT est un chatbot conçu pour répondre aux demandes des clients de manière conversationnelle.

Il peut répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes pour le SAV, il existe d’ailleurs des plugins gratuits pour WordPress.

Existe-t-il des extensions compatibles entre Google et ChatGPT ?

Il existe effectivement plusieurs extensions Google pour ChatGPT qui peuvent être très utiles pour te faciliter l’usage de cet outil.

Ces extensions gratuites permettent d’obtenir des réponses en complément des résultats fournis par les moteurs de recherche.

Elles peuvent être disponibles pour d’autres moteurs de recherche, voici quelques exemples :

1. ChaGPT for Google permet aux utilisateurs de tirer parti de ChatGPT sur Google, Bing et plus encore.
2. Merlin est une alternative à ChatGPT pour répondre aux questions posées sur les réseaux sociaux ou sur une boîte mail : Gmail ou autre.
3. ChatGPT for Sheets and Docs apporte la puissance de l’IA de GPT-3 à Google Sheets et Docs. Elle permet aux utilisateurs de bénéficier de fonctions d’inspiration, de traduction, de correction et de résumer directement dans leurs feuilles de calcul et leurs documents.
4. Enfin, l’extension AIPRM offre une collection de conseils ChatGPT spécialement conçus pour :

• les spécialistes du marketing ;
• les professionnels de la vente ;
• le service d’assistance ;
• les rédacteurs.

Bien sûr, en 2024, les assistantes virtuelles qui sauront maîtriser l’intelligence artificielle auront un avantage concurrentiel dans leur domaine.

MidJourney, une IA artistique à maîtriser en 2024

MidJourney est un programme d’intelligence artificielle conçu pour générer des images à partir de mots-clés saisis par les utilisateurs.

Ce programme utilise l’apprentissage automatique via des algorithmes de traitement du langage naturel pour créer des illustrations à partir des instructions données.

Le programme fonctionne entièrement sur Discord.

Bien qu’il ne soit pas directement lié au marketing digital, cet outil peut malgré tout s’avérer très utile pour tes clients.

Tout d’abord, en tant que générateur d’images, MidJourney pourra t’aider à créer des contenus visuels pour les campagnes publicitaires ou les réseaux sociaux.

Les images sont des éléments clés dans le succès d’une campagne et cet outil pourrait permettre à tes clients de produire rapidement des images uniques pour capter l’attention de leur cible.

Cet outil créatif couplé à ChatGPT est capable de générer des images à partir d’idées ou de concepts en rapport avec les produits ou les services d’une entreprise.

Et en un rien de temps tu auras une image, que tu pourras retravailler jusqu’à satisfaction du client.

Compétences : Travailler avec des outils de développement collaboratif

Un outil de développement collaboratif est un logiciel ou une plateforme qui permet de travailler à plusieurs sur un projet en ligne.

Il peut être utilisé dans diverses industries, notamment dans le marketing digital.

L’objectif est de faciliter la communication avec ton client, de partager des fichiers, afin de travailler le plus efficacement possible, même à distance.

Certains de ces outils de développement collaboratif peuvent être automatisés grâce à l’intelligence artificielle :

Trello :

C’est un outil de gestion de projet qui permet de créer des cartes et de les organiser sous forme de tableaux. Il offre des règles d’automatisation qui permettent de déclencher des actions en fonction de certains évènements, ce qui peut être considéré comme un début de fonctionnalité d’intelligence artificielle.

Microsoft Teams :

Il s’agit d’une plateforme de communication et de collaboration qui permet de travailler en groupe sur des projets en temps réel. Il ne propose pas de fonctionnalités d’intelligence artificielle spécifique.

G Suite :

Ce sont une suite d’outils de productivité en ligne qui comprend les applications telles que : Google Drive, Gmail et Google Agenda. Il est utilisé pour travailler en temps réel sur des documents, de planifier des réunions et de communiquer avec les membres d’une équipe.

Hubstaff :

Il a pour fonction de suivre les heures de travail des membres d’une équipe et de générer des rapports de productivité. Avec l’IA, Hubstaff peut automatiser certaines tâches, telles que le suivi des activités et l’organisation des tâches et des projets.

Les outils à base d’IA pour faciliter ton travail d’assistante virtuelle en 2024

Le métier d’assistante digitale nécessite une variété d’outils pour faciliter ton travail afin d’offrir un service de qualité à tes clients.

Voici une liste non exhaustive de ceux que tu devrais utiliser pour exercer ce métier :

Outils de communication :

Pour rester en contact avec tes clients tu utilises soit le téléphone ou l’email. Il est également possible de le faire en visio depuis Skype, Slack ou Zoom. Pour améliorer la qualité de leur image, certaines de ces applications sont équipées de l’intelligence artificielle.

Outils de comptabilité :

En tant qu’Assistante virtuelle, tu pourrais être amenée à prendre en charge la gestion de la comptabilité de ton client. QuickBooks est un logiciel en ligne qui t’aidera à suivre les transactions et à établir des factures.

Outils de réseaux sociaux :

Dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux de tes clients, Metricool ou Buffer te permettront de planifier et de publier les contenus.

Outils de conception graphique :

Canva est indispensable si tu as besoin de créer des designs professionnels pour différents supports de communication ou de publication web. Il intègre des fonctionnalités d’intelligence artificielle comme « Canva Docs ».

Les tendances en matière de services offerts

En tant qu’assistante virtuelle, il est important de savoir comment adapter tes services en fonction des besoins de tes clients.

En 2023, avec l’évolution des technologies et des besoins des entreprises, tu devras faire preuve d’innovation dans tes prestations.

Personnalisation et adaptation des services en fonction du client

Afin de rester compétitive sur le marché, tu devras surveiller les différents secteurs d’activités de tes clients.

Voici quelques conseils pour t’aider :

1. Se tenir informé des tendances : il est important de rester à l’écoute du marché pour pouvoir proposer des services adaptés aux besoins de tes clients. Pour cela, tu pourras suivre des blogs spécialisés et même rejoindre des groupes sur les réseaux sociaux.
2. Proposer des services personnalisés : chaque entreprise a des besoins spécifiques, il est donc indispensable de proposer des services adaptés à leur besoin. Il faudra que tu restes à leur écoute afin de les satisfaire.
3. Être flexible : En tant qu’Assistante virtuelle, tu devras être prête à t’adapter aux changements de tes clients. De cette manière tu pourras proposer des prestations à la carte ou forfaitaires.

Développement de nouveaux services pour les entreprises

2023 sera une année de grand bouleversement dans le domaine du digital.

Parmi les tendances indispensables en 2024, les vidéos très courtes « Shorts » seront très plébiscitées sur les réseaux sociaux comme Youtube, Instagram et TikTok.

Si tu as des compétences dans le montage vidéo, propose ce service, dans le cas contraire, je t’invite à te former.

Pour ne pas rester en marge, tu pourrais offrir des services qui te feraient sortir de ta zone de confort et ainsi tu te démarquerais de la concurrence.

Après une formation rédacteur web adaptée (Formation Méthode OMEGA), l’IA pourra améliorer ta productivité dans la génération de contenu de blog.

Néanmoins, il faut rester conscient que l’IA est un formidable support s’il est bien utilisé.

Ses résultats n’en seront que meilleurs que lorsque son utilisateur est lui-même compétent.

Pour la gestion de l’administratif de ton client, ChatGPT t’aidera à obtenir des formules adéquates pour réaliser un tableau Excel, voire même composer un document Word.

En fonction de ce que tu offres déjà comme prestation à tes clients, je suis persuadée qu’avec l’aide de l’intelligence artificielle tu sauras trouver d’autres services à lui proposer.

Grâce à ta connaissance d’une autre langue, tu pourras dans ce cas étendre ta zone géographique et proposer des services SAV ou de transcription audio.

Les tendances en matière de rémunérations

Une assistante virtuelle va déterminer elle-même son tarif de rémunération puisqu’elle est la propre cheffe de son entreprise.

Le montant de celui-ci dépendra de sa compétence et sa renommée dans son domaine d’activité, ainsi que des spécialisations qu’elle saura proposer.

Par exemple pour une assistante digitale débutante le prix de sa prestation s’établira sur une base de 20 € à 25 € de l’heure.

Tandis qu’une AV spécialisée dans le marketing digital, l’e-commerce ou le community management pourra prétendre à des tarifs plus élevés sur une base allant jusqu’à 100 € de l’heure.

Au vu de la concurrence grandissante, tu comprendras qu’il va te falloir apporter plus de valeur ajoutée afin de te démarquer auprès de tes futurs clients.

Importance de la formation continue pour maintenir une compétitivité sur le marché

Maintenir sa compétitivité sur le marché en tant qu’assistante virtuelle est primordial en 2023, et l’irruption de l’intelligence artificielle peut t’aider à y parvenir.

Dans tous les cas, rester sur tes acquis serait une erreur !

Pour apprivoiser et utiliser au mieux ses capacités, il te faudra apprendre à formuler tes demandes, comme tu le ferais avec n’importe quel intervenant.

Et pour juger de ses résultats, tu devras compter sur ton seul savoir, ce qui passe nécessairement par le maintien voire l’amélioration de tes propres compétences.

Ainsi, rien de tel que la formation continue pour rester dans la course.

Outre les canaux classiques de formation, beaucoup de YouTuber (marketeurs, développeurs, etc.) ayant déjà expérimenté ChatGPT ou autres IA sont sources de recommandations et d’astuces.

L’intelligence artificielle doit être considérée comme une assistance et une plus-value, surtout lorsqu’on travaille seule. Il faut la considérer comme une alliée qui, bien maîtrisée, peut te faire gagner beaucoup de temps et donc de l’argent.

Alors lance-toi et tire partie de ce nouvel outil dans ton travail d’assistante virtuelle en 2023 !

Dis-moi en commentaire, quelle est ton opinion sur l’utilisation de l’intelligence artificielle dans ce métier du web. Cela te fait peur ? Ou au contraire, tu penses que cela va augmenter ta valeur en tant qu’assistante virtuelle en 2024 ?

Et, si cela n’est pas encore fait, inscris-toi à notre conférence gratuite « Comment devenir assistante virtuelle [spécialisée] et découvre les sept secrets pour t’épanouir dans ce métier.